Faqs

Si quiero desistir del negocio, ¿cuál es el trámite que tengo que realizar?

Debe radicar una carta en las Oficina Principal ubicada en carrera 5 este # 28-63 Avenida Paseo Los Zipas, Chia, Cundinamarca, al área de servicio al cliente. El horario es de lunes a viernes de 8:00 am a 6.00 pm, en la cual debe indicar las razones por las cuales  desea desistir de la negociación. Importante tener en cuenta que el desistimiento del negocio conlleva una penalización, equivalente al 20% del valor del inmueble.

Perdí la tarjeta de recaudo para realizar los abonos a mi negocio, ¿cómo solicito otra?

Debe solicitar la reposición de la tarjeta de recaudo por medio de la radicación de una solicitud por escrito a nuestro correo [email protected] en máximo 15 días recibirá respuesta, apenas tengamos la tarjeta, podrá reclamarla en nuestras oficinas principales Carrera 5 Este # 28 63 Avenida de los Zipas, Chía.

¿Qué sucede si al momento de la entrega del inmueble, encuentro observaciones?

Al momento de realizar la entrega real y material del inmueble, se levantará un acta en la cual se detallan todas condiciones de entrega, así como las especificaciones del inmueble, igualmente usted podrá incluir las observaciones que usted tenga. Posterior a ello se coordinara con el área de servicio al cliente para que se programe la atención de las posventas

¿En qué momento se determina la fecha de escrituración y entrega del inmueble?

Dado que cuando se inician las actividades comerciales de un nuevo proyecto, estas se llevan a cabo en desarrollo de una fiducia de preventas, es tan solo hasta el momento en que se obtenga el punto de equilibrio, cuando puede definirse según cronogramas de obra, las fechas de escrituración y entrega, razón por la cual no es posible señalar una fecha precisa antes que se cumpla este requisito.

Si la negociación se adelanta después de obtenido el punto de equilibrio, esta se formaliza con la firma del contrato de promesa de compraventa, el cual ya tendrá definidas estas fechas, que obedecerán al plan de pagos establecidos por el cliente y a su cumplimiento.

¿Cuándo se firma la promesa de compraventa del inmueble?

La promesa de compraventa estará lista para su firma,  una vez se llegue al punto de equilibrio y este sea certificado por la fiducia. El punto de equilibrio se obtiene una vez se cumplan las siguientes condiciones:

• Comercial: porcentaje de inmuebles vendidos.
• Técnico:
• Financiero: carta aprobación crédito constructor.
• Legal: estudio de títulos favorable.

¿Qué sucede si no puedo acercarme a firmar personalmente la promesa?

Inversiones Milenium, dispone de personal, que le llevara a su domicilio o lugar de trabajo, el documento para su revisión y firma, coordinando  previamente con usted. De lo contrario, podrá usted autorizar a una persona de su confianza, mediante documento escrito y autenticado, para que firme en su representación.